Tarifas
Tarifas y plazos
Un precio por servicio, con el plazo por escrito. El plan de acción para cuenta suspendida parte de 800 € con la ejecución incluida, y su importe definitivo se cierra en el presupuesto según el caso. Sin permanencia y sin mínimo de contratación.
Auditoría de cuenta
- Qué es
- Revisión completa de la cuenta: salud de la cuenta, listings, catálogo y variaciones, contenido, casos abiertos y motivos de rechazo. Seller Central o Vendor Central.
- Qué recibes
- Un informe escrito con cada problema detectado, ordenado por impacto, y la acción concreta que lo resuelve. Utilizable por tu propio equipo sin mí.
- Plazo
- Entrega en 48 horas desde que tengo acceso a la cuenta.
Saneamiento de cuenta
- Qué es
- Ejecutar lo que la auditoría ha encontrado: fichas suprimidas e inactivas, variaciones rotas y duplicados, casos abiertos, cumplimiento y salud de cuenta, contenido y Buy Box, y tarifas mal aplicadas.
- Qué recibes
- Cada problema del informe corregido en origen para que no vuelva a pasar, y constancia por escrito de lo que se ha hecho ficha a ficha y caso a caso.
- Presupuesto
- Desde 600 €, cerrado cuando el informe de la auditoría muestra el volumen real: el número de fichas, casos e infracciones que hay que trabajar es lo que fija la tarifa.
- Auditoría descontada
- Si contratas el saneamiento después de la auditoría, los 295 € de la auditoría se descuentan del presupuesto.
Plan de acción para cuenta suspendida
- Qué es
- Análisis del motivo real de la suspensión y redacción del plan de acción en el formato que Amazon espera: causa raíz, acciones inmediatas y acciones preventivas.
- Qué incluyen los 800 €
- La ejecución, no solo la redacción: el diagnóstico de la causa raíz, la redacción del plan de acción, su presentación ante Amazon y el seguimiento hasta la resolución.
- Presupuesto
- Desde 800 €, con todo lo anterior incluido. Como cada suspensión es distinta, el importe definitivo se cierra en el presupuesto según el caso: primero miro la notificación y el histórico de la cuenta, y de ese diagnóstico salen el presupuesto definitivo y el acuerdo firmado, antes de que empiece a trabajar.
- Plazo
- Primer borrador en 72 horas una vez aceptado el presupuesto y con la notificación y el histórico de la cuenta en mi poder.
Gestión y mantenimiento de cuenta
- Qué es
- Llevo la cuenta en el día a día: catálogo y listings, variaciones, casos abiertos con Seller o Vendor Support, incidencias de stock y FBA/FBM, y lo que se rompe antes de que afecte a las ventas.
- Qué recibes
- Un único punto de contacto, casos gestionados desde la apertura hasta el cierre y un informe mensual escrito del estado de la cuenta.
- Condiciones
- Trabajo mensual recurrente. La tarifa cubre la cuenta; cada marketplace adicional suma 100 €/mes. El alcance se acuerda por adelantado y se revisa cada mes, sin permanencia.
Consultoría puntual
- Qué es
- Sesiones de trabajo sobre un problema concreto: una variación que no se monta, un flat file que rebota, una duda de Vendor Central, una expansión a otro marketplace.
- Qué recibes
- La sesión (videollamada o presencial en Barcelona) y un resumen escrito con los pasos a seguir después.
- Condiciones
- Bloques de una hora, sin mínimo.
El acuerdo
Cada servicio se formaliza con un acuerdo firmado antes de empezar. En ese acuerdo fijamos el alcance, las condiciones, los plazos y la tarifa presupuestada, para que las dos partes sepamos qué hemos acordado antes de que empiece el trabajo.
Entre esas condiciones se incluye el compromiso sobre la segunda presentación de un plan de acción rechazado: si Amazon rechaza el primero, lo reescribo con la documentación que Amazon pida y lo vuelvo a presentar sin coste adicional.
Ese compromiso cubre reescribir un plan que ya he presentado; una suspensión nueva es otra cosa. Si la cuenta se suspende mientras yo la llevo y la causa está en algo que yo debía haber detectado o corregido, el plan de acción no se cobra: es mi responsabilidad. Se factura aparte cuando la cuenta no está bajo mi gestión, o cuando la suspensión viene de una decisión, un producto o un cambio ajenos a mi trabajo.
Precios sin IVA, facturados como autónoma. Trabajo en castellano, catalán o inglés.
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